Selamat Datang di Blog Orang IT. Biasanya belanja online di marketplace toko ijo (Tokopedia) untuk membeli keperluan paket data internet. Namun akhir-akhir ini karena harga paket data di toko ijo agak mahal akhirnya coba buka toko oren (shopee) kebetulan sedang ada promo diskon disana
Sebenarnya ada banyak opsi pembayaran di toko oren mulai dari eWallet Shopeepay, Shopee Pay Later, Sea Bank, Cash On Delivery, Transfer Bank, Tunai Agent dan sebagainya
Begitu melihat harga diskon tanpa basa-basi langsung topup saldo ewallet shopeepay dan diluar nurul ternyata dana yang masuk pada eWallet langsung dipotong untuk biaya layanan google pay
Ketika dibuka lebih detail untuk mengetahui ini pembayaran dari aplikasi/layanan google apa ternyata berasal dari youtube premium trial 1 bulan
Mengapa hal ini bisa terjadi?
1. Iseng berlangganan aplikasi/layanan trial penggunaan contohnya youtube premium, getcontact premium, Turbo VPN VIP, apapun aplikasi berbayar yang menyediakan pemakaian uji coba gratis selama 1 bulan pertama dan setelahnya baru dikenai pembayaran namun sebelum itu kita harus menghubungkan salah satu metode pembayaran seperti pulsa, dana, ovo, shopeepay dll kebetulan waktu itu terpilih shopeepay
Sayangnya sebelum masa uji coba layanan youtube premium berakhir, saya lupa membatalkan langganan sehingga tagihan berjalan terus malahan saya sudah uninstall aplikasi youtube
2. Keisengan yang dilakukan oleh selain pengguna HP misal anak-anak atau orang lain yang menggunakan HP anda. Biasanya pengguna sangat ingin mencoba fitur premium dari suatu layanan dan kebetulan penyedia layanan menawarkan uji coba gratis
3. Akun dipakai oleh orang lain, misal ketika nomor hp anda dari 2-3 tahun lalu yang dikira sudah expired ternyata kini dikeluarkan kembali oleh provider dan dipakai orang lain. Nomor HP ini kebetulan terhubung ke eWallet Dana atau OVO yang tanpa sadar juga terhubung layanan banking anda (Seabank, kartu kredit/debit, oneklik, BRI direct/debit)
4. Akun anda dihack seperti kejadian yang sudah-sudah. Anda menginstall aplikasi “Undangan nikah.apk” yang dikirim teman ke group alumni SD nah setelah aplikasi didownload langsung memonitoring pesan masuk dan begitu hacker meminta kode OTP untuk masuk ke eWallet Dana maka hacker secara tidak langsung juga bisa membaca kode OTP yang dikirim ke HP anda
Bagaimana solusi mengatasi saldo Shopeepay yang terpotong otomatis karena pembayaran google pay?
Ada 2 yakni iklaskan saja atau minta kembali saldonya dengan mengajukan pengembalian dana ke layanan google pay
1. Iklaskan saja
Kalau kasus kecolongan saldo eWallet Shopeepay murni karena kesalahan anda maka sebaiknya diikhlaskan saja. Tetapi, untuk mencegah hal ini terulang kembali, silahkan periksa di menu langganan pembayaran atau pembayaran aplikasi/layanan resmi
Kalau anda melihat adanya langganan pembayaran baik dari Google pay maupun aplikasi game apapun tidak dikenal langsung saja klik batalkan
Klik tombol batalkan untuk menghentikan tagihan secara berulang
Lakukan hal yang sama pada akun google play anda masing-masing dengan mengakses menu Pembayaran dan Langganan > Langganan > Batalkan metode pembayaran tagihan tidak dikenal
Dengan ikhlas, semoga rejeki anda diganti berkali-kali lipat
Baca juga: Cara download aplikasi yang tidak tersedia di indonesia
2. Minta pengembalian dana ke layanan yang terhubung
Di suatu pagi, saya pernah mendengar penggalan berita;
Seorang anak membeli banyak item game dengan HP bapaknya yang terhubung ke kartu kredit sehingga bapaknya memiliki utang 20juta… si bapak menghubungi menu bantuan pada game dan meminta pengembalian dana, Alhamdulillah sebagian dana berhasil dikembalikan meski tidak 100%
Kalau dalam kasus saya diatas, pemotongan saldo shopeepay terjadi karena terhubung dengan layanan pembayaran otomatis google pay
Mempelajari pengembalian dana di Google Play :
https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=id
Google dapat memberikan pengembalian dana untuk beberapa pembelian Google Play, bergantung pada kebijakan pengembalian dana yang dijelaskan di bawah. Anda juga dapat langsung menghubungi developer.
- Jika pembelian dilakukan secara tidak sengaja oleh teman atau anggota keluarga menggunakan akun Anda, mintalah pengembalian dana di situs Google Play.
- Jika ada pembelian Google Play yang tidak Anda lakukan dan tidak dilakukan oleh orang yang Anda kenal menggunakan kartu atau metode pembayaran Anda lainnya, laporkan tagihan tidak sah dalam waktu 120 hari setelah transaksi.
- Jika permintaan pengembalian dana Anda telah disetujui, lihat lama waktu yang dibutuhkan untuk pengembalian dana.
- Beberapa permintaan untuk transaksi yang sama tidak akan mempercepat proses pengembalian dana. Keputusan pengembalian dana mungkin memerlukan waktu 1–4 hari kerja.
Jika masih kurang dari 48 jam sejak pembelian aplikasi atau pembelian dalam aplikasi: Anda dapat meminta pengembalian dana melalui Google Play menu pembayaran dan langganan > anggaran dan history > ajukan pengembalian
Anda dapat memperoleh pengembalian dana otomatis jika meng-uninstal aplikasi berbayar segera setelah membelinya untuk pertama kali. Jika ingin menginstal ulang aplikasi, Anda harus membelinya lagi dan Anda mungkin tidak memenuhi syarat untuk mendapatkan pengembalian dana atas pembelian tersebut.
Di halaman ini sudah disediakan tombol untuk meminta pengembalian dana dari google pay, nantinya anda akan dialihkan pada formulir isian form
https://support.google.com/googleplay/answer/2479637?hl=id
www,,helmykediricom,,
