10+ Cara mengatasi mobile network not available dismartphone

Selamat Datang di Blog Orang IT. Smartphone saat ini menjadi benda yang paling dibutuhkan dalam kehidupan baik saat bekerja maupun beraktivitas. Tentunya sebagai pengguna yang bergantung pada teknologi smartphone, anda akan merasa sedih kalau melihat notifikasi error yang muncul pada layar smartphone android

Munculnya notifikasi error menandakan bahwa ada sebagian service yang tidak bekerja dibalik layar, akibatnya beberapa fitur penting smartphone justru tidak bekerja ketika dibutuhkan.

Pada postingan kali ini saya ingin membagikan Cara memperbaiki masalah “Mobile Network Not Available” atau “Galat Jaringan” yang cukup sering menimpa pengguna smartphone android

Cara mengatasi Mobile Network not Available dengan mudah

Banyak pengguna android yang mengeluhkan masalah error jaringan atau dalam bahasa teknis lebih kita kenal dengan istilah “Mobile Network not Available” atau dalam bahasa indonesia yang diterjemahkan artinya sama dengan galat jaringan

Munculnya notifikasi ini tidak hanya menyebabkan smartphone gagal terhubung ke jaringan internet, bahkan beberapa fitur komunikasi dasar seperti panggilan keluar dan SMS text juga tidak bisa dilakukan. Intinya smartphone kehilangan dukungan jaringan provider untuk mengakses sumber data dari luar

Tetapi anda tidak perlu khawatir karena dalam postingan kali ini saya akan memberitahu beberapa cara memperbaiki “Mobile Network not Available” dengan cepat dan mudah

1. Restart ulang Smartphone android

Cara pertama dan yang paling mudah dilakukan adalah merestart smartphone android. Proses restart pada sistem android akan memulai ulang semua service yang berjalan dibalik layar dan mematikan beberapa service non default yang mungkin mengganggu kinerja smartphone. Kumpulan jalur pintas dan cache juga dibersihkan dari RAM sehingga saat dihidupkan ulang kondisi smartphone dalam keadaan fresh

Restart atau reboot smartphone sering dilakukan oleh pengguna ketika mereka menemui beberapa masalah seperti hang , crash , touchscreen bergerak sendiri dan masalah jaringan tidak terdeteksi

Cara melakukan restart pada smartphone android cukup mudah dan hampir sama, tekan tombol power selama 2 detik > selanjutnya pilih opsi restart

Setelah itu, masalah jaringan internet error atau Mobile Network not Available pasti terselesaikan

2. Lepas SIM Card lalu pasang kembali

Jika cara pertama tidak berhasil, silahkan coba cara ke dua yang tidak kalah mudah. Pengguna cukup melepas kartu SIM Card dari tempatnya lalu memasangnya kembali

Cara ini terdengar cukup klise atau terdengar tidak masuk akal tetapi hal itu bisa terjadi ketika wadah SIM Card/ Micro Card / Nano Card smartphone anda longgar atau kotor

Hal ini juga bisa disebabkan karena penggunaan kartu SIM yang sudah terlampau usang lebih dari 5 tahun dan mengadopsi teknologi lama. Anda harus menukarkan kartu SIM tersebut ke gerai terdekat

3. Matikan Data Roaming

Fitur Data Roaming dikhususkan bagi anda yang suka melakukan perjalan ke luar negeri karena fungsi data roaming adalah menjelajah untuk menemukan jaringan lain yang bisa terhubung secara normal. Jaringan ini berbeda dengan jaringan yang biasa anda gunakan didalam negeri

Ketika anda berada diluar negeri maka anda harus mengaktifkan data roaming agar bisa menggunakan jaringan internet dari provider dalam negeri dan itu biasanya dibebankan dengan biaya yang lebih mahal, itulah sebabnya orang-orang yang bekerja diluar negeri menggunakan Jaringan Provider negara tempat mereka bekerja agar lebih murah

Secara default , smartphone akan memberi tau kepada pengguna “apakah mereka ingin mengaktifkan fitur data roaming atau tidak?” bagi pengguna awam yang tidak tau fungsinya data roaming pasti akan diaktifkan

Ketika data roaming aktif padahal anda sedang berada di wilayah yang tercover baik oleh jaringan lokal, prioritas handphone akan mencari jaringan lain untuk mencoba terhubung dan itulah yang menyebabkan munculnya notifikasi Mobile Network not Available.. seperti saat kita menggunakan operator seluler Telkomsxxx di Arab Saudi biaya internet maupun panggilan pasti luar biasa mahal karena menumpang pada jaringan lain tetapi tidak semua negara support dengan jaringan telkomsel meskipun mengaktifkan data roaming

Baca juga: Bahaya! ciri akun WA dibajak

Ikuti langkah-langkah berikut ini untuk menonaktifkan fitur data roaming di smartphone android :

> Geser layar ke bawah lalu tap pengaturan (ikon gear)

> Selanjutnya masuk ke menu SIM cards dan Mobile Networks (intinya pengaturan untuk mengaktifkan atau mematikan sim card)

> Cari “data roaming” setelah ketemu langsung matikan dengan memilih opsi Never (tidak pernah)

Dengan begitu smartphone anda tidak akan berusaha mencari jaringan lain untuk roaming

4. Menggunakan kode dial ajaib

Cara selanjutnya menggunakan kode dial ajaib untuk mengecek kualitas sinyal radio dengan memasukkan kode rahasia yang bisa mengukur frekuensi sinyal dan melihat informasi tersembunyi dari smartphone android

Begini langkah-langkahnya :

> Pertama, tap tombol dial pada smartpone android anda kemudian masukkan kode dial ajaib berikut *#*#4636#*#* , selanjutnya tekan panggil

> Kedua, kita coba jalankan run ping test pada kartu SIM yang mengalami masalah jaringan ( Mobile Network not Available). Pilih jenis koneksi jaringan (3G atau 4G LTE) lalu tekan run test

Lakukan run ping test hingga hasilnya pass, kalau gagal coba rubah jaringan menjadi GSM Auto(PRL) dibagian “Set Prefered Network Type” siapa tau memang tipe jaringan tertentu sedang mengalami gangguan atau anda berada di daerah yang tidak tercover jaringan

> Scroll kebawah lalu matikan fitur “Mobile Radio Power” dan terakhir silahkan restart smartphone android

Semoga cara ini berhasil untuk menyelesaikan masalah Mobile network not available 😌

5. Update Sistem Software

Cara ke-5 membutuhkan koneksi internet yang cepat dan kuota minimal 500MB karena kita akan mengupdate sistem software pada smartphone android ke versi terbaru

Tujuan mengupdate sistem adalah memperbaharui Sistem Operasi ANdroid ke versi terbaru sekaligus mengganti sistem lama yang corrupt/ngebug sehingga masalah error jaringan terselesaikan

Melakukan update sistem android akan mengganti semua service dan susunan sistem yang ada sebelumnya. Berkas pembaharuan yang disediakan langsung oleh vendor smartphone memiliki kompabilitas yang tinggi daripada anda harus mendownload ROM sendiri

Caranya buka halaman setting > pilih menu about phone > lalu pilih opsi System Update > Klik tombol check for update untuk mengetahui apakah pihak vendor merilis pembaharuan untuk versi smartphone anda atau tidak

Jika tersedia, silahkan download dan restart smartphone android untuk menerapkan perubahan.. saat melakukan update sistem pastikan baterai dalam keadaan penuh, kuota internet mencukupi dan jangan matikan/restart paksa smartphone ketika dalam proses update karena hal tersebut dapat menyebabkan smartphone anda mati total atau blankhitam

6. Mencari jaringan secara manual

Jika perangkat smartphone tidak bisa menemukan jaringan otomatis untuk terhubung maka kita bisa mencarinya secara manual

Caranya buka menu Kartu SIM & Jaringan Seluler > masuk pada setelan kartu SIM (yang ponselnya dual-sim) > jaringan seluler > cari jaringan seluler manual

Meskipun saya menggunakan provider Tri/3 , ada beberapa koneksi jaringan yang terdeteksi seperti indosat, telkomsel dan tentu saja anda harus memilih TRI

Ini sering terjadi ketika kartu SIM tidak bisa mendapatkan jaringan yang sesuai karena anda dalam perjalanan/berpindah-pindah tempat dimana pada suatu lokasi terkadang jaringan tidak didukung sama sekali sehingga kartu SIM tidak bisa menentukan jaringan terbaik

7. Reset Smartphone

Cara selanjutnya adalah mereset smartphone ke pengaturan awal bawaan pabrik, artinya semua aplikasi tambahan yang anda install termasuk semua data yang tersimpan pada memori telepon akan tereset semua. Jalur pintas aplikasi yang error mungkin menyebabkan masalah Mobile network not available

Cara melakukan reset smartphone ke bawaan pabrik di smartphone Miu saya = buka menu about phone > cadangkan dan setel ulang > scroll paling bawah > reset ke setelan pabrik

Meski metode ini sangat beresiko karena anda harus merelakan sejumlah data-data penting namun sangat saya rekomendasikan ketika 6 cara diatas tidak juga menyelesaikan masalah anda

8. Ganti Kartu SIM

Masalah jaringan tidak tersedia mungkin disebabkan oleh kartu provider yang anda gunakan, bisa jadi kartu provider itu rusak atau mendadak mengalami gangguan jaringan atau tidak tercover jaringan. Itu sering terjadi pada pengguna Operator Seluler Indosat , Tri , Smartfren dan XL

Coba ganti dengan kartu SIM lain, jika hasilnya notifikasi ” Mobile network not available” hilang berarti smartphone anda baik-baik saja, tidak perlu dibawa ke tukang service

Tetapi jika hasilnya tetap sama, padahal ketika dicoba pada smartphone lain normal berarti masalahnya ada di penerimaan sinyal smartphone, mungkin rusak setelah smartphone terjatuh, basah , terbentur atau berguncang di jok motor hehe

9. Bawa ke tukang service

Jika memang IC PA (Power Amplifier) smartphone anda rusak maka frekuensi sinyal dari Radio Base Station (RBS) tidak akan bisa dideteksi. Saat PA rusak maka signal tidak muncul karena signal yang tercover hanya mentok di input pin PA tidak ditransmit keluar dari antena sehingga smartphone sama sekali tidak mendapat signal

Baca juga : Cara mengembalikan SMS terhapus

Untuk lebih jelasnya, anda bisa memeriksakan smartphone ke tukang service ( pilih service center sesuai merek ponsel masing-masing… please hindari tukang service konter abal-abal karena pengalaman service hp di konter tidak pernah bertahan lama, pasti rusak lagi meski segala komponen sudah diganti dengan yang baru) kalau sekedar cek kerusakan saja bolehlah kalau ke tukang service konter-konter pinggir jalan

10. Mengganti baterai smartphone

Jika cara ini bekerja pada smartphone android anda berarti secara teori terdapat masalah pada resistor (jalur utama tegangan baterai) , capasitor (penyetabil tegangan), rusaknya IC power sehingga CPU tidak mendapatkan tegangan

Karena kondisi baterai sudah AUS atau soak maka IC power tidak bisa membagikan tegangan listrik untuk setiap komponen yang membutuhkannya secara optimal sehingga apabila ada jalur yang terputus (bagian RF) kemungkinan smartphone tidak akan mendapat signal sama sekali. Sementara jika jalur buzzer putus maka smartphone tidak akan mengeluarkan nada dering/sangat pelan

11. Hubungi operator seluler

Error jaringan tidak tersedia bisa muncul kapan saja tanpa kita prediksi, mungkin saja kabel bawah laut putus karena gempa atau satelit teleponnya mati hehe

Tidak ada salahnya menanyakan hal itu kepada pihak operator seluler untuk mengetahui informasi lebih lanjut dan mendapat saran yang berguna

Berikut daftar layanan call center provider seluler di Indonesia :

Telkomsel
Facebook: @telkomsel
Twitter: @Telkomsel
Customer service: 188
Informasi umum (untuk konsumen dalam negeri): 0807 1811 811
Informasi umum (untuk konsumen luar negeri): +628110 000 333

Indosat
Facebook: @IM3Ooredoo
Twitter: @IndosatCare
Instagram: @im3ooredoo
Customer service: 185

XL Axiata
Facebook: @xlaxiatatbk.id
Twitter: @XLAxiata_Tbk
Instagram: @xlaxiata_tbk
Email: customerservice@xl.co.id
Customer service: 817

Smartfren
Facebook: @smartfren
Twitter: @smartfrencare
Customer service: 888