Selamat datang di Blog Orang IT. Di jaman yang semakin canggih seperti sekarang ini, banyak orang membeli barang-barang yang modern. Misalnya saja seperti HP, Komputer , laptop , parabola, drone dan bahkan ada pula virtual reality (AI).
Barang-barang tersebut ada yang memiliki sifat mudah di bawa kemana saja (portable) dan ada pula yang hanya bisa di gunakan di rumah
Seperti halnya komputer yang menggunakan CPU besar dan monitor dekstop yang terpisah, tidak mungkin benda seberat itu di bawa kemana saja
Komputer PC sejatinya harus berada di rumah karena untuk menyalakannya diperlukan tegangan listrik yang tersambung langsung dengan stop kontak berbeda dengan laptop yang memiliki sumber dayanya sendiri berupa baterai
Agar bisa mengakses internet melalui komputer biasanya anda memerlukan perangkat tambahan seperti penangkap sinyal wifi , modem , kabel LAN dari router dan sebagainya. Bisa juga menjadikan smartphone sebagai modem tetapi itu tidak baik untuk jangka panjang
Berbeda dengan HP yang sudah dilengkapi dengan fitur untuk menangkap jaringan 3G-4G sementara untuk komputer rumahan harus menggunakan wifi router yang dihubungkan dengan kabel LAN
Baca juga: Cara meningkatkan sinyal 4G di HP
Ada banyak perusahaan penyedia layanan internet rumahan yang layak untuk kami rekomendasikan seperti Biznet, indihome DLL. Setiap provider menyediakan pilihan paket, ada yang berbatas kuota hingga unlimited tetapi jangan samakan dengan kuota internet dihape yang hanya 10-20GB saja.. karena kuota dari jaringan internet rumahan umumnya berkisar antara 100-200GB .
Pada awalnya anda berlangganan paket dengan kuota internet dan kecepatan internet yang besar , karena paket dengan bandwidth 10MBps sebelumnya dianggap terlalu lemot dan sering muncul notifikasi limited akses
Namun seiring berjalannya waktu, anda merasa speed internet dan paket yang terlalu besar terasa mubadzir karena kebutuhan anda hanyalah sekedar browsing di internet
Pada postingan kali ini saya akan membahas tutorial bagaimana cara downgrade paket indihome terbaru dan 100% pasti berhasil
Bagaimana informasi lengkapnya ? simak artikel ini sampai selesai…
Cara Downgrade Paket IndiHome (Menurunkan Jenis Paket)
Sebelum menuju pembahasan , perlu kalian ketahui, bahwa jenis downgrade ini ada dua yaitu :
- Menurunkan bandwidth kecepatan internet paket indihome misalnya saja dari 20 Mbps menjadi 10 Mbps
- Menghilangkan beberapa fitur, seperti halnya yang awalnya Internet + TV sekarang diturunkan hanya memakai Internet saja.
1. Melalui Customer Service (Hubungi 147)
Cara paling mudah , simpel dan pasti berhasil adalah dengan menghubungi nomor telepon 147
147 adalah nomor call center resmi IndiHome, dimana pelanggan bisa menanyakan mengenai hal-hal yang berhubungan dengan layanan terkait termasuk aduan-aduan seperti koneksi internet sering limited access
Contohnya saja mengetahui detail paket yang saat ini anda gunakan atau bisa juga mengubahnya ke paket lain.
Caranya pun sangat mudah, begini langkahnya :
- Yang pertama yaitu silahkan anda menghubungi nomor telepon 147
- Setelah nomor yang anda hubungi tersambung maka selanjutnya anda langsung jelaskan apa yang ingin anda sampaikan misalnya anda ingin mengganti paket (biasanya customer service akan menanyakan alasan)
- Sebutkan nama dan konfirmasi juga ke nomor indihome yang ada di rumah anda
Akan tetapi, ada sedikit catatan bahwa proses downgrade paket ini bisa dilakukan namun dengan proses yang agak lama. Terkadang ada yang sangat cepat hanya 1 jam saja paket sudah berganti, tetapi ada juga yg membutuhkan waktu seminggu hingga sebulan penuh (bulan berikutnya) baru berubah paketnya.
Biasanya ketika proses pergantian paket akan ada suatu kendala misal selama 2 hari penuh koneksi internet tidak bisa digunakan dan lain sebagainya
2. Datang langsung ke Kantor Plasa Telkom
Cara kedua, anda bisa datang langsung ke kantor plasa telkom yang berada di sekitar wilayah anda. Saya sarankan agar anda datang langsung ke kantor pusatnya supaya prosesnya lebih cepat.
Akan tetapi sebelum anda berangkat menuju ke kantor plasa, terlebih dahulu anda persiapkan barang-barang yang harus dibawa untuk mengonfirmasi identitas dan kesepakatan seperti :
- Nomor IndiHome
- Kartu Identitas, bisa menggunakan SIM atau KTP
- Siapkan Fotocopy kartu identitas (buat jaga-jaga saja)
- Materai 3.000 (jika harga paketnya dibawah 1 juta), materai 6000 (jika harga paketnya diatas 1 juta)
- Peralatan yang ada di IndiHome (Termasuk STB)
- Kartu Keluarga (Untuk jaga-jaga saja)
- Dan Uang secukupnya
Untuk langkah-langkahnya yaitu sebagai berikut :
Langkah 1 : Silahkan anda datang ke kantor plasa telkom (Saya sarankan ke kantor pusat atau cabangnya)
Langkah 2 : Silahkan anda menuju ke petugas satpam yang ada disana dan sampaikan keinginan untuk mengganti paket IndiHome
Langkah 3 : Silahkan anda mengantre terlebih dahulu karena kalau di kantor pusat biasanya agak ramai
Langkah 4 : Jika nomor antrean anda sudah dipanggil silahkan menuju ke tempat Customer Service dan jelaskan apa keperluan anda, apakah anda ingin downgrade paket indihome atau sekedar pindah paket
Prosesnya sendiri cukup cepat. Anda hanya perlu mengikuti panduan yang diberikan oleh Customer Servicenya. Jika sudah selesai maka anda tinggal menunggu hingga proses downgrade paketnya berhasil. Biasanya memerlukan waktu sekitar 1 jam dan ada juga yang sampai 24 jam baru ganti.
3. Melalui Facebook (Sosial Media)
Pada cara selanjutnya anda bisa memanfaatkan jejaring sosial media untuk keperluan dalam pelayanan indihome. CS IndiHome sendiri selain mereka aktif di call center mereka juga aktif di sosial media. Misalnya melalui akun facebook, anda dapat menghubungi alamat mereka untuk melakukan pergantian paket indihome. Berikut caranya :
- Buka halaman facebook resmi indihome di @telkomcare
- Jika sudah, selanjutnya kirim pesan ke indihome bahwa anda ingin melakukan pergantian paket
- Nanti anda akan diminta konfirmasi penggantian paket, lalu anda sertakan alasan kenapa ganti paket dan sertakan juga nomor ID indihomenya.
- Jika sudah maka permintaan kalian akan diproses oleh cs dan penggantiannya akan berlangsung kurang lebih selama 24 jam
Demikian informasi tentang cara pindah paket indihome atau downgrade paket indihome dengan mudah pasti berhasil. Mungkin selain cara di atas anda punya pengalaman lain saat mengganti paket.? bagikan cerita anda dengan admin
Sekian dari kami… semoga informasi diatas bermanfaat, terima kasih.
……helmykediri.com …
