10 Cara mengatasi kartu TRI tidak bisa terhubung ke internet

Selamat Datang di Blog Orang IT. Tri/3 merupakan salah satu provider telepon di indonesia , sejak beberapa tahun lalu memang tri dikenal sebagai operator yang memiliki banyak pilihan paket internet, nelpon, sms termurah dibandingkan penyedia layanan operator lainnya.

Saya sendiri sudah menggunakan ISP ini selama 5 tahun dan mendapatkan peringkat pengguna Legend. Sayangnya jangkauan sinyal operator Tri/3 belum tersebar merata di indonesia , meskipun ditempat tinggal saya sinyal Tri full namun jarak 3-4 desa setelahnya kekuatan sinyal sangat lemah.

Tetapi Tri tidak seperti indosat yang sinyalnya otomatis hilang ketika hujan atau mati lampu , jika didaerah anda mendukung sinyal Tri maka kecepatan akses internetnya sangat memuaskan selain itu juga harganya cukup terjangkau

Masa aktif kartu Tri yang saya gunakan masih sangat panjang yakni sampai tahun 2047 dan biasanya kuota internet reguler mengikuti masa aktif kartu seluler. Pada postingan kali ini saya akan sharing sedikit tips bagaimana mengatasi kartu Tri/3 tidak bisa digunakan untuk mengakses internet dengan cepat dan mudah

Saya setuju kalau persebaran sinyal tri di indonesia masih belum merata , apalagi kalau hujan badai dan mati lampu biasanya sinyal tri menurun atau hanya tersisa 1-2 batang , hal ini menyebabkan aktivitas online saya terganggu.

Meski demikian, apabila sinyal tri menunjukkan indikator penuh namun ketika menyalakan sambungan data tidak juga muncul tanda terhubung ke internet bisa disebabkan oleh banyak hal. Anda tidak perlu membawa handphone anda ke tempat service karena penyebabnya mungkin sangat sepele 😌

Penyebab kartu tri tidak bisa digunakan untuk internetan

Ada saja kendala yang di alami oleh pengguna kartu tri ketika ingin terhubung ke internet mulai dari sinyal operator yang lemah, kehabisan kuota internet , ketika menyalakan paket data tidak ada tanda koneksi aktif atau berbagai hal lain yang menghalangi anda untuk terhubung ke internet

Berikut ini adalah beberapa hal umum yang menyebabkan pengguna tidak dapat mengakses internet dengan kartu tri

1. Periksa kekuatan sinyal yang diterima oleh smartphone

Kondisi sinyal yang lemah (2-3 batang) menunjukkan adanya keterbatasan dari kecepatan akses yang diberikan oleh penyedia operator seluler anda, dengan kekuatan sinyal yang lemah jangan berharap koneksi internet anda akan berjalan dengan stabil.

Jika didaerah tempat anda berada saat ini memang kurang menjangkau signal dari operator seluler yang anda gunakan, coba lakukan restart atau mengaktifkan mode pesawat lalu mematikannya untuk menyegarkan jaringan telepon

2. Cek paket internet

> Kuota internet habis

Untuk pengguna kartu tri ketika kuota internet sudah habis terkadang kita tidak diberitahu melalui sms , pada saat browsing membuka situs www.helmykediri.com tiba-tiba dialihkan ke halaman tri untuk pembelian paket internet, kuota internet yang habis menyebabkan kartu tri tidak bisa mengakses internet sama sekali meskipun signal yang diterima oleh perangkat seluler anda full

Cek kuota internet tri melalui aplikasi bima+ atau dial langsung *123*2*3#

> Paket data tidak berlaku

Ada berbagai jenis paket internet yang tersedia , mulai dari kuota internet reguler yang masa aktifnya mengikuti masa aktif kartu dan full selama 24 jam nonstop disemua jaringan 2G/3G/4G , ada juga kuota malam yang hanya berlaku dari mulai jam 01 pagi sampai 09 pagi saja

Juga kuota SUMO yang diberikan secara bertahan 1GB/hari untuk dibagi masing-masing misal 4G= 500Mb dan 3G= 500Mb , kuota internet 3G tidak bisa digunakan pada jaringan 4G begitu pula sebaliknya

Baca juga: 4 cara cek kuota tri

3. Masa aktif kartu habis

Untuk pengguna operator tri meskipun masa aktif kartu sudah habis tetapi sisa dari kuota internet reguler tidak akan hangus , cukup isi ulang pulsa untuk menambah masa aktif atau membeli masa aktif menggunakan pulsa yang tersisa agar paket internet anda bisa digunakan kembali

Cara memperbaiki kartu tri/3 yang tidak bisa terhubung ke internet

Kejadian yang saya maksud disini adalah sinyal tri yang diterima oleh handphone anda full namun tidak bisa connect ke internet , jika anda mengalaminya coba beberapa tips berikut ini:

1. Mengganti APN

Access Point Name (APN) adalah sebuah gerbang gateway antara kartu seluler dengan layanan internet seperti GSM, GPRS, jaringan seluler 3G atau 4G dan jaringan komputer lain. Perangkat seluler yang membuat koneksi data harus dikonfigurasikan dengan APN untuk disampaikan kepada operator.

Kesalahan dalam pengaturan APN bisa menjadi penyebab kartu Tri anda tidak bisa terhubung ke internet , secara default APN akan terkonfigurasi otomatis ketika anda memasukkan slot SIM card pertama kali namun karena suatu penyebab misal memilih APN yang salah (tidak sesuai provider) mungkin anda sering bergonta-ganti kartu SIM card, anda pernah mengotak-atik pengaturan APN atau hal lainnya

Anda harus mengembalikan pengaturan APN menjadi default, caranya buka setting > penggunaan data > klik tanda titik tiga dipojok kanan atas > jaringan seluler > buka tab sim card anda > nama titik akses > disana ada pilih APN default tri yaitu 3 data , 3 gprs , 3 mms

Pilih APN 3 data > klik tanda titik tiga pojok kanan atas > reset to default

Atau anda bisa mencoba untuk membuat APN baru kemudian isikan

Profile name = terserah

Bagian APN isikan = 3data

Username dan password juga isikan = 3data

2. Aktifkan mode penerbangan

Cara ini sangat ampuh untuk mengatasi kartu tri yang tidak bisa connect ke internet , mode penerbangan merupakan mode yang biasa digunakan ketika anda berada didalam pesawat. Dengan menyalakan mode penerbangan maka semua service yang mencoba terhubung ke internet akan dimatikan.

Dalam mode penerbangan handphone anda tidak akan bisa menerima sinyal dari operator seluler dan tidak akan terhubung ke internet kecuali melalui wifi yang disediakan didalam pesawat

Menghidupkan, kemudian mematikan kembali mode penerbangan lalu mengaktifkan sambungan data seluler akan membuat sistem mencari sinyal internet yang lebih kuat. Cara ini sangat ampuh dan sering digunakan oleh pengguna handphone untuk mengatasi masalah seperti tidak bisa connect ke internet

3. Menggunakan kartu tri yang lama

Anda adalah pengguna kartu tri jaman old ketika jaringan 4G LTE belum begitu dikenal atau didukung oleh penyedia operator seluler manapun kala itu , wajar saja kalau koneksi internet terasa sulit ketika menggunakan kartu sim card lama dengan teknologi yang belum diperbaharui. Anda bisa datang langsung ke Tri Care Center untuk meminta ganti kartu sim card yang baru dengan nomor lama. 

Dengan begini anda akan mendapatkan kartu sim card baru yang sudah didukung sepenuhnya oleh teknologi 4G yang membuat akses internet anda semakin lancar. Jangan sungkan untuk berkonsultasi dengan staff tri karena setau saya salah satu keunggulan menjadi pengguna dengan peringkat legend adalah mendapatkan sambungan koneksi yang diprioritaskan dan dilayani dengan baik, kalau saya ngeluh via bantuan tri care biasanya langsung ditelepon oleh staff tri dan mereka menanyakan apa masalah saya

4. Kunci jaringan internet

Jaringan internet tri/3 ada banyak sekali seperti 2G, 3G , 3.5G , 4G LTE dimana setiap jaringan memiliki akses internet dengan kekuatan yang berbeda. Misal jaringan 4G LTE diklaim 12x lebih cepat dibandingkan jaringan 3G. Ini adalah contoh tabel perbandingan dari kekuatan setiap jaringan seluler yang ada di indonesia

Jika jaringan internet anda diatur otomatis, ketika signal 4G terdeteksi lebih kuat maka smartphone akan fokus menangkap signal 4G tetapi jika signal 3G terdeteksi lebih kuat maka smartphone akan fokus menangkap signal 3G, karena suatu alasan misal, ketika sedang hujan yang terdeteksi paling kuat adalah signal 2G maka mode jaringan smartphone akan berubah ke 2G

Anda harus mengunci jaringan smartphone agar penangkap signal fokus mengumpulkan jaringan sesuai frekuensi yang diatur , buka setting > penggunaan data > klik tanda titik tiga > jaringan seluler > jenis jaringan yang di pilih > 3G only atau 4G only

5. Periksa kartu sim card secara fisik

Apakah anda pengguna kartu Tri/3 lawas yang sudah 5 tahun setia menggunakan operator seluler ini ? jika iya , kemungkinan besar kondisi sim card anda memburuk baik karena sering kepanasan atau terlalu sering gonta-ganti handphone

Banyak lecet di lempengan kuning dan kartu sim card yang dibeli sejak era sebelum 4G diperkenalkan membuat koneksi jaringan yang anda terima tidak stabil. Kartu sim kadang terdeteksi terkadang juga tidak. Solusinya pergi ke gerai operator terdekat dan minta ganti sim card dengan yang baru (nomornya sama)