CARA KOMPLAIN DAN MENGHUBUNGI OPERATOR TRI
Selamat datang di Blog Orang IT . Hari ini ga ada ide mau nulis apa kebetulan tadi pagi cek email baru dapat jawaban dari operator TRI terkait masalah yang saya alami beberapa waktu lalu . TRI merupakan salah satu provider yang cukup banyak digunakan oleh anak muda karena beberapa layanan internet terutama paket data 4G harga nya paling murah dibandingkan operator lainya ( menurut saya )
Singkat cerita sudah beberapa bulan ini saya merasa pulsa dinomor TRI selalu berkurang dengan sendiri nya antara 500 – 1100 / hari dan setiap hari pasti jumlahnya berkurang secara random terkadang 600 terkadang 800 dll padahal setiap membeli Pulsa TRI tidak pernah digunakan untuk telepon atau sms palingan langsung dipaketin internet dan sisanya hanya untuk jaga-jaga kalau kuota habis
Karena saya juga ga merasa menerima layanan film , konten atau gambar lainya dan juga merasa rugi kalau begini terus akhirnya mencoba untuk menghubungi operator tri melalui aplikasi bima+
Cara menghubungi operator tri melalui aplikasi bima+
1. Download dulu aplikasi bima+ diplaystore setelah download kocok smartphone anda , selamat anda dapat notifikasi bonus kuota 1 GB
2. Selanjutnya tekan garis tiga dipojok kiri atas pilih hubungi operator , disana ada 2 opsi pilihan untuk menghubungi oprtaor TRI yaitu melalui 3chat care dan melalui tinggalkan pesan
3chat care : jadi kita mengirim pesan langsung kepada operator tri lalu dibalas secara langsung oleh mbak tri , entah kenapa kalau menggunakan cara ini selalu terputus ditengah jalan mbak operatornya juga lelet disuruh nunggu proses cek transaksi sampai 10 menit lebih alhasil sambungan tiba-tiba terputus sendiri ( 5x lebih nyoba cara ini )
Tinggalkan pesan : karena mbaknya lelet suruh nunggu terus sampai terputus akhirnya saya tinggalkan pesan
3. Saya tinggalkan pesan untuk operator TRI berharap masalah saya cepat dibalas dan terselesaikan , ada beberapa data penting yang harus dimasukkan
Email : nanti tri akan menjawab melalui email
Isi pesan : isikan keluhan anda disini sedetail mungkin sampai tanggal terjadinya pemotongan pulsa otomatis
4. Nunggu 1x 24 jam pesan saya baru dibalas oleh operator tri
Singkat cerita penyebab pulsa saya berkurang otomatis setiap hari karena ikut layanan konten , padahal seingat saya ga pernah ikut layanan jenis konten apapun dan setiap hari juga gak pernah mendapatkan kiriman layanan konten
Jika mau berhenti katanya disuruh menghubungi *325# lalu pilih berhenti berlangganan
Masalahnya setelah saya hubungi *325# yang muncul paket fbexpress , lalu dimana menu pilihan untuk berhenti ? ga ada kan ? saya masuki 1-1 semuanya disuruh masukin username dan password facebook
5. Akhirnya saya hubungi lagi dari bima+ kali ini melalui 3care chat semoga ga ketemu mbak-mbak yang lemot
Aduh-aduh gak ada yang balas gimana sih . .
Alhamdulillah ada yang balas namanya mbak tina , cara menghentikan layanan berlangganan fbexpress cukup tekan *325*22#
Setelah saya tekan , dapat notifikasi bahwa berlangganan fbexpress sudah diberhentikan ( orang ga pernah merasa berlangganan masa tiba-tiba jadi pelanggan rugikan )
Masalah selesai , mudahkan cara menghubungi operator TRI untuk komplain masalah terkait pelayanan atau masalah lainya semoga bermanfaat jika punya pengalaman lain silahkan dibagikan dikotak komentar agar bermanfaat
Setelah saya ingat-ingat bagi anda pengguna TRI pasti setiap hari dapat sms 2-3x lebih promo layanan entah paket fb yang katanya gratis juga promo paket data murah . Mungkin dulu ga sengaja kepencet *325# jadi otomatis kedaftar layanan FBExpress
Lagian dimana-mana kalau orang mau berlangganan kan harus konfirmasi dulu dengan mengikuti beberapa langkah , lha ini cuma ngetik *325# otomatis ikut layanan mana akun facebook seperti username dan password juga belum dimasukkan lagi
